Paslaugų organizavimo vadovas (-ė) Klientų aptarnavimo skyriuje

Ieškome Paslaugų organizavimo vadovo (-ės), kuriam (-iai) patikėsime reikšmingą misiją – kurti pokytį valstybės turto valdyme, formuoti ir įgyvendinti klientų patirčių bei paslaugų teikimo standartus, užtikrinančius aukštą paslaugų kokybę ir teigiamą naudotojų patirtį!

Jei tau artima idėja, kad klientų patirtis – tai ne tik procesas, o vertė ir Tave motyvuoja galimybė prisidėti prie reikšmingų pokyčių, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos!

Tau patikėsime:

• klientų patirčių ir paslaugų teikimo standartų kūrimą, įgyvendinimą ir tobulinimą;
• paslaugų valdymo, projektų ir kokybės gerinimo veiklų planavimą, organizavimą bei įgiyvendinimą;
• užklausų, dokumentų ir informacinių sistemų administravimą, pagalbą naudotojams;
• viešųjų pirkimų, sutarčių ir biudžeto planavimą bei kontrolę;
• paslaugų koordinavimą (valymo, atliekų tvarkymo, ženklinimo, nuomos administravimo).

Mes tikimės, kad Tu:

• turi ne žemesnį kaip aukštesnįjį arba jam prilygintą socialinių mokslų studijų srities vadybos ir verslo administravimo, viešojo administravimo arba ekonomikos krypties išsilavinimą;
• turi ne mažesnę kaip 2 m. patirtį paslaugų valdymo, klientų aptarnavimo ar nekilnojamojo turto administravimo srityje;
• turi darbo patirties koordinuojant ir vykdant projektus bei viešuosius pirkimus;
• moki analizuoti klientų poreikius, ieškai sprendimų ir sieki geresnės patirties;
• puikiai valdai „Microsoft Office“ programinį paketą (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) kitas informacines sistemas ir organizacinę techniką;
• turi puikius lietuvių kalbos (raštu ir žodžiu);
• gebi aiškiai komunikuoti, bendradarbiauti ir vesti komandą į rezultatą;
• gebi dirbti dinamiškoje ir kintančioje aplinkoje, prisitaikant prie pokyčių ir užtikrinant veiklos tęstinumą;
• esi atsakingas, iniciatyvus, lankstus ir orientuotas į kokybę.

Tavo privalumai:

• darbo patirtis koordinuojant ir vykdant projektus, viešuosius pirkimus;
• geri anglų kalbos įgūdžiai;
• patirtis dirbant su paslaugų valdymo sistemomis (pvz., „Granlund Manager“) ir/arba dokumentų valdymo sistemomis, greitai perpranti naujas platformas.

Mes siūlome:

• vertingą vertingą darbo patirtį, asmeninį ir profesinį augimą;
• galimybę prisijungti prie augančios ir ambicingos komandos, laisvę idėjoms ir galimybę prisidėti prie įmonės veiklos tobulinimo;
• įdomų bei dinamišką darbą;
• puikią komandą, vadovų ir kolegų palaikymą bei bendradarbiavimą;
• reguliarius vidinius ir išorinius mokymus;
• sveikatos draudimą ir draudimą nuo nelaimingų atsitikimų 24/7;
• darbo užmokestį nuo 3200 Eur iki 4100 Eur (bruto), priklausomai nuo darbo patirties bei turimų kompetencijų. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.

• Tavo būsima darbo vieta – Kęstučio g. 45, Vilniuje.
• Prisijunk prie mūsų komandos! Pateik savo CV iki 2025 m. rugsėjo 2 d.