Kaip Nyderlandai kuria ateičiai atsparius valstybės biurus

Šiuolaikinės technologijos ir pandemija visame pasaulyje pakeitė tai, kaip organizuojamas darbas. Hibridinis darbo modelis jau tapo įprastu reiškiniu, tačiau dėl to darbo erdvės neišnyko. Natūralu, kad keičiantis darbo būdui, turi keistis ir pati darbo aplinka. Siekdami rasti geriausius sprendimus, Nyderlandai sukūrė išskirtinį, tačiau veiksmingą metodą – vadinamuosius „gyvuosius laboratorinius biurus“ (angl. living labs), kuriuose biuro aukštai veikia kaip eksperimentinės erdvės.

Europos valstybės nekilnojamojo turto valdytojų asociacijos PuRE-net, kuriai priklauso ir atstovas iš Lietuvos – Turto bankas, nariai nuolat nagrinėja sektoriaus iššūkius ir ieško geriausių sprendimų. Nors kiekviena šalis turi skirtingus poreikius dėl biurų ploto, visur pastebima ta pati tendencija – keičiantis darbo įpročiams, valstybės biurai pradedami naudoti kitaip.

Nyderlanduose taip pat siekiama optimaliai išnaudoti valstybės turimus biurus. Šios šalies požiūrį į efektyvų biurų portfelio valdymą nustato „Kader Rijkskantoren“ gairės, kurių tikslas yra, kad iki 2027 m. biurų užimtumo lygis siektų 75 proc. Tai nėra siekis tiesiog sugrąžinti darbuotojus į biurus – svarbiausia optimaliai išnaudoti turimas darbo erdves. Viena iš pagrindinių įstaigų, besirūpinančių šio tikslo siekimu –  Nyderlandų valstybės nekilnojamojo turto agentūra (oland. „Rijksvastgoedbedrijf“).

Nyderlandų viešasis sektorius jau daugiau nei du dešimtmečius nuosekliai tobulina darbo vietų koncepciją, siekdamas efektyviai naudoti valstybės pastatus ir užtikrinti patogias darbo sąlygas. Ši sistema paremta aiškiais kiekybiniais kriterijais, inovatyviais sprendimais ir „gyvųjų laboratorijų“ principu, kai nauji darbo modeliai bei biuro išdėstymai išbandomi realiomis sąlygomis.

„Hibridinio darbo modelis, kuris iki 2027 m. taps norma daugeliui Nyderlandų valstybės tarnautojų, skirtas užtikrinti pusiausvyrą tarp darbo ir asmeninio gyvenimo. Dauguma darbuotojų apie 50 proc. laiko dirbs iš namų, o likusį laiką – biuruose ar kitose darbo vietose. Tai leidžia darbuotojams rinktis darbo vietą pagal užduoties pobūdį, o institucijoms – racionaliai valdyti biurų erdves,“ – sako Nyderlandų valstybės nekilnojamojo turto agentūros darbo erdvių konsultantė Marije den Hollander .

Paprasčiau tariant, Nyderlandai pastebi, kad skirtingoms užduotims reikia skirtingų erdvių. Pavyzdžiui, susitikimams su kolegomis tinka patalpos su lengvai perstumiamais baldais, o susikaupimui – ergonomiškai įrengtos darbo vietos.

Darbuotojų patirties laboratorijos

Vadinamosios „Living Labs“ – tai specialiai įrengtos biuro erdvės, skirtos naujiems darbo metodams, technologijoms ir biuro sprendimams išbandyti. Tokios testavimo vietos įkurtos SPARK pastate Amsterdame ir „De Resident“ komplekse Hagoje. Jose kartu dirba darbuotojai, paslaugų teikėjai ir Center for People and Buildings tyrėjai, ieškantys geriausių sprendimų. Tai suteikia galimybę ne tik praktiškai išbandyti naujas darbo aplinkas, bet ir tampa svarbia mokslinių tyrimų dalimi – padedančia darbo vietų konsultantams geriau suprasti darbuotojų poreikius bei kurti šiuolaikiškas, patogias darbo vietas.

Visa ši patirtis bus apibendrinta „Kader Rijkskantoren“ gairėse, kurios galutinai bus patvirtintos 2025 m. pabaigoje. Šios gairės numato kiekybinius standartus, užtikrinančius racionalų ir efektyvų valstybės biurų erdvių naudojimą.

„Pagal nustatytus standartus, projektuojant naujus biurus atsižvelgiama į darbo vietų įvairovę. Vienam pilnu etatu dirbančiam darbuotojui tenkanti funkcinė erdvė sudarys apie 12 kv. m. Šis plotas apima 6 kv. m darbo vietą, 2 kv. m darbo vietai skirtų pagalbines zonas ir 4 kv. m kitų erdvių. Toks sprendimas skirtas ergonomiškoms, saugioms ir hibridinėms biuro erdvėms užtikrinti“, – sako M. den Hollander.

Išmoktos pamokos

„Living Labs“ dalyvavusių darbuotojų patirtis atskleidė keletą svarbių išvadų, kurias Nyderlandų valstybės institucijos laiko esminėmis kuriant ateities darbo aplinkas.

Visų pirma – svarbu aiškiai susitarti dėl bendrų darbo vietų naudojimo, kad jos būtų naudojamos efektyviai.

Antra – itin reikšmingas žalumos elementų įtraukimas: augalai ir natūralios medžiagos pastebimai gerina atmosferą bei kuria malonesnę aplinką.

Trečia – darbuotojai labai vertina ergonomiką, daugelis pageidauja aukštesnių stalų darbui su kompiuteriu.

Be to, laboratorijos parodė, kad susitikimų erdvės ir modernūs IT sprendimai yra būtini, siekiant įtraukti nuotoliniu būdu dirbančius kolegas.

Nyderlandų patirtis parodo, kad darbo vietų pertvarka ir optimizavimas nereiškia prastėjančių sąlygų. Priešingai – gerai suplanuotas darbo erdvių naudojimas, paremtas šiuolaikinėmis technologijomis ir inovatyviais sprendimais, gali sukurti produktyvią ir sveiką aplinką, kurioje darbuotojai gali dirbti efektyviai ir patogiai. „Living Labs“ surinkti duomenys rodo, kad Nyderlandų darbuotojams svarbu, kokioje aplinkoje jie dirba. Panaši tendencija stebima ir Lietuvoje. Tyrimas, kurį Turto banko užsakymu šį pavasarį atliko „Spinter“, atskleidė, kad beveik dvigubai daugiau respondentų nei ankstesniais metais rinkdamiesi darbo vietą, atkreipia dėmesį į ergonominių sprendimų buvimą.